一、 100米经济圈的时代来了
有个概念叫社区商务,大意就是实体业态在对抗电商冲击的战争中,有一个天然优势就是用距离上的“近”,来抗衡物流上的“快”,从而形成一道屏障,成为无法被互联网取代的壁垒。而要获得更近的距离,就是在社区进行深入渗透,就是从5公里的商圈,到1公里的社区,到100米的小区,离消费者越近,越有竞争优势。随着消费升级,消费者对便捷性的需求增长,100米距离正成为线下实体抗衡线上商业的利器。这就是100米经济圈。这是消费升级带来的新机会。
二、 100米经济圈解决的是即时消费需求
所谓的新零售,最终还是解决客户的需求和问题。100米的经济圈解决的是即时消费的需求。
下班回家的路上,想买几个鸡蛋回去炒菜,顶着夏天的高温出门时特别想来一瓶冰红茶,吃完晚饭下楼散步突然想喝杯酸奶,早上没时间做早饭要在公司楼下买个面包牛奶,上班上到下午想补充点点心,学生打完球马上想来一瓶冰水.....这些我们都称之为即时需求。这些即时需求网购快递解决不了,O2O送货上门解决不了,5公里外的大商超也解决不了,甚至1公里外的便利店也难以触达。这种时候,距离近的优势就体现出来了,开始有效地狙击互联网的物流系统,体现出生命力。100米经济圈需要一种更为极致的运营手法,它更贴近消费者的需求,更讲究销售效率。
亚马逊在做自助取货机,欧尚在做无人便利店,顺丰在做丰巢,不管什么业态,都是试图在给这个经济圈切开一个口,圈地。他们的最终目的,都是实现和消费者的零距离,解决即时消费需求。
三、 智能售货机是即时消费的最好选择
100米经济圈的商业逻辑:围绕工作、生活圈百米范围,随时随地,当消费者起念购买,就能马上得到,利用销售渠道提升商品可得率,高效解决即时消费需求。这是未来五年符合中国实情的最有价值的线下渠道,智能售货机就是这个渠道的最佳载体。
为什么这么说?我们从消费者的心理和智能售货机的优势来分析。消费者心理:简单点,消费的方式简单点。
即时消费必定是效率优先。离消费者更近,购买过程更简单,这就是效率。我散步时想买个酸奶,我不可能走两公里路再挑选五分钟再排十分钟队去买这个酸奶,那我宁愿不吃了。最好的选择是在我100米范围内,我走几步路就能到达,也不需要给我十几种酸奶来选择,我花1到2分钟就能完成整个购买过程。本来就是一次低客单的消费,我不是很在意价格是不是比超市贵。
在即时消费的情境下,效率的优先级远远高于品类和价格。消费者对即时消费需求的选择偏好顺序为:
l 快:距离近,购买过程简单,无需排队
l 好:品质有保障,有冷藏功能提供鲜食保鲜
l 多:不需要海量的SKU,而是合理的商品搭配
l 省:在即时消费情境里价格敏感度被无限降低
在这种需求情境下,智能售货机的优势被无限放大。所以能做到无孔不入的智能售货机即使品类没有大商超丰富,价格没有折扣店低,但是在即时消费的情境下,它却是消费者最优的选择。